Benchmarking: ¿Qué es y cómo aplicarlo?

 Crear una estrategia desde cero puede ser un desafío, especialmente cuando no sabemos por dónde empezar o cómo alcanzar nuestros objetivos. En medio de la avalancha de información y datos, el benchmarking emerge como una herramienta clave para comprender no solo lo que está sucediendo en el mercado, sino también para conocer a fondo nuestro propio negocio. 

                                                                                ¿Qué es el benchmarking?

El benchmarking, también conocido como "punto de referencia", es un análisis profundo de las estrategias y mejores prácticas utilizadas por nuestros competidores. A través de este estudio, podemos identificar las acciones que están funcionando para ellos y adaptarlas a nuestra propia empresa. Imagina que tienes una tienda de ropa y notas que tus clientes no compran con la misma frecuencia que antes. Al mismo tiempo, otra tienda de ropa en el mismo barrio está prosperando. El benchmarking nos permite descubrir qué estrategias están utilizando para atraer al público y cómo podemos aplicar esas lecciones a nuestro negocio.

 ¿Cuándo aplicar el benchmarking?

1. Cuando enfrentas desafíos: Si notas que tu empresa no está alcanzando sus objetivos o que algo no está funcionando como debería, es el momento perfecto para aplicar el benchmarking. Identifica qué están haciendo tus competidores para superar esos obstáculos y aprende de ellos.

2. Antes de lanzar una nueva estrategia: Antes de implementar una nueva campaña de marketing, producto o servicio, investiga cómo lo están haciendo otras empresas en tu sector. Esto te ayudará a afinar tus propias tácticas y evitar errores comunes.

3. Para mejorar procesos internos: El benchmarking no se limita solo a la competencia directa. También puedes estudiar empresas de otros sectores que han optimizado procesos similares a los tuyos. Por ejemplo, si deseas mejorar la logística de tu tienda de electrónicos, puedes analizar cómo lo hace una tienda de juguetes.

Tipos de benchmarking

1. Benchmarking competitivo: Se enfoca en los competidores directos que compiten por los mismos clientes que tu empresa. Compara datos oficiales, como el crecimiento de la empresa, para entender cómo te posicionas frente a otros negocios del mismo segmento.

2. Benchmarking funcional: Permite estudiar empresas fuera de tu segmento. Por ejemplo, puedes analizar la logística de una tienda de electrónicos para optimizar la logística de tu tienda de juguetes.

Beneficios del benchmarking

• Amplía tu visión del mercado.
• Identifica nuevas tendencias.
• Crea planes estratégicos actualizados.
• Mejora los procesos internos.

En resumen, el benchmarking es una herramienta poderosa para impulsar la eficiencia y la competitividad de tu empresa. ¡Aprovecha sus ventajas y lleva tu negocio al siguiente nivel! 🚀